Чем хуже дела на рынке, тем труднее сделать правильный выбор. Невысокая цена тянет покупателя как магнит, и он уже готов закрыть глаза на «особенности» выбранного объекта. В результате – тратит время и нервы, а то и вовсе может остаться и без квартиры, и без денег. Последний год особенную популярность получили разнообразные рейтинги. Насколько надежен и удобен в пользовании этот инструмент?
Специалисты-интернетчики знают: публику хлебом не корми, но дай ей какой-нибудь список. 10 лучших фильмов. Пять самых популярных книг. Главное – чтобы под номерами и по порядку. Недвижимость – не исключение.
Как сравнить разные объекты? Как выбрать лучшего из десятков застройщиков? Грамотно составленный рейтинг помогает разобраться. Но им надо уметь пользоваться.
Самая масштабная попытка – совместное исследование, проведенное ИТМО и Институтом «Урбаника»: качество жилой среды. За полтора года специалисты обследовали 270 жилых комплексов эконом- и комфорт-класса, которые построены с 2009-го по 2014-й в Петербурге и в 40-километровой зоне, образующей агломерацию. (Немногочисленные проекты комфорт-класса, расположенные в историческом центре, из исследования исключили.)
Проекты, участвующие в рейтинге, отнесли к одной из шести категорий качества - от высокого до неудовлетворительного. Результат имеет, главным образом, справочный и научный интерес, для покупателей он бесполезен. Потому что строящиеся дома в него не попали, а к моменту ввода в эксплуатацию квартиры в таких ЖК, как правило, полностью распроданы. Не обошлось без казусов: в высшую по уровню комфорта группу включен, например, комплекс «Никитинская усадьба». Три дома в этом проекте по суду признаны самостроем и приговорены к сносу. Даже если их и не снесут, зарегистрировать право на квартиру, продать ее, подарить или передать по наследству будет проблематично. То есть юридические риски в рейтинге не учитывались вообще.
В конце 2015 года ГК «Эталон» стала первым застройщиком в России, который прошел «процедуру независимой оценки надежности» в РАСК. По результатам обследования специалисты РАСК (Рейтингового агентства строительного комплекса) присвоили компании оценку А3 - отличная (очень высокая) надежность. «Группа ЛСР» - по итогам рейтинга информационной открытости РАСК получила оценку А1 - самый высокий бал.
Тут возникает сразу несколько вопросов. Во-первых, на наш взгляд, рейтинговать застройщиков, а не объекты – дело мутное. У компании могут быть как удачные проекты, так и не очень. Во-вторых – с кем сравнивать? У Строительного Треста или Setl City такого рейтинга нет – значит ли это, что перечисленные компании менее надежны? Кроме того, получение «полного» рейтинга от РАСК – процедура платная. Будет ли застройщик платить, рискуя получить негативный результат? Вряд ли. Значит, проблемные компании в список не попадут или (возможно) будут обследованы лишь поверхностно.
Есть еще несколько местных рейтингов, организованных отдельными СМИ или общественными организациями. Премия «Доверие потребителей» может что-то поведать участникам рынка о хороших компаниях, но вряд ли расскажет о плохих.
На сайте Фонда «Надежные новостройки России» можно найти перечень петербургских компаний, которые этот фонд считает надежными. На карты выставлены объекты с оценками. При этом ЖК «Чистые пруды» в Сертолово получает 10 баллов, а, например, комплекс «Весна-3» от ЦДС – ноль. Почему – не указано. Хотя первые две очереди «Весны» почти полностью сданы и распроданы. Кроме того, критерий «надежности» в этом случае опирается на форму договора. Если ДДУ – возможен высший бал, если ЖСК – нет. Эта схема, к сожалению, не работает: у ЦДС полно кооперативных объектов, а вот ГК «Город» работала по договорам долевого участия. При этом ЦДС относится к лидерам рынка, а «Город» породил три с половиной тысячи обманутых дольщиков.
Юридическая компания «Петербургский дольщик» тоже решила побаловать читателя рейтингом на своем сайте. По мнению юристов, надежность фирмы КВС оценивается в 100 баллов, компания «Петрострой» (два завершенных проекта – в Никольском и в Тосно) заработала 90, столько же и у «Эталон»; Setl City - 86, «ЮИТ Санкт-Петербург» – 84, а MirLand Development - всего 69. Это не просто странно, это ни о чем.
На сайте BSN.ru рейтинг устроен понятнее: есть разбивка по локациям (это единственно верный путь, иначе придется сравнивать Сертолово – с Каменным островом), оценки выставляют объектам, а не фирмам, эксперты объясняют свою позицию. Учитываются пять критериев: транспортная доступность, инфраструктура, местоположение, экологичность, качество. (Риски опять не вошли!) Но результат представлен в виде общего балла. «Кремлевские звезды» от «РосСтройИнвест» - 7,84. «Московские ворота» от «Эталон» - 7,12. «Граф Орлов» от Л1 - 7,02. Прямо как в анекдоте: «Приборы? – 17! – Что «17»? – А что «приборы»?»
Отдельное внимание рискам уделяется в рейтинге сайта Novostroy.su. Там вообще схема простая: проведено разделение по зонам (Кудрово, Мурино, Девяткино, Красносельский район и пр.) Три позиции: локация, качество проекта, риски. И всего три варианта оценки: А, В и С. Рейтинг подчеркнуто субъективный: экспертов организаторы выбирали из числа наиболее авторитетных специалистов. В методике нет формальных таблиц: такой-то признак – столько-то баллов. Но! Эксперт, выставляющий С с минусом за риски на конкретном объекте, как правило, должен объяснить, почему. Перенос сроков, претензии дольщиков, конфликт с партнерами… Уже есть несколько случаев, когда негативные оценки, выставленные на старте, впоследствии оправдались. Этот рейтинг регулярно обновляется (несомненно – плюс, без мониторинга рейтинг мертв, даже очень проблемная фирма может поправить дела на конкретном объекте). Сейчас, насколько нам известно, все объекты, уже получившие С или «н/а» («не аттестован») за риски, сводятся в общую таблицу. Будет отдельное соревнование долгостроев за деньги небогатых, но склонных к авантюрам покупателей…
Общий вывод: платные рейтинги вообще учитывать не стоит; удобнее, когда специалисты оценивают объект, а не компании; критерии и способы вынесения оценок должны быть прозрачны и открыты. Рейтинг должен быть динамичным и обновляемым. И еще: нужна обратная связь. Чтобы пользователи (читатели, включая обиженных представителей компаний) могли в публичном пространстве высказать претензии и получить ответ.
Пока этот формат – в стадии становления. Но из него уже можно извлекать практическую пользу. Если пользоваться им аккуратно и с осторожностью.
Комментарии