Поиск
Новостройки
Продажа
Комнатность
Комнатность
Цена ₽, до
до
Цена ₽, до
Срок сдачи
Срок сдачи
S общая, от
от
м2
S общая, от
Комнатность
Комнатность
Цена ₽, до
до
Цена ₽, до
S общая, от
от
м2
S общая, от
S кухни, от
от
м2
S кухни, от
Тип участка
Тип участка
Цена ₽, до
до
Цена ₽, до
Коммуникации
Коммуникации
S дома, от
от
м2
S дома, от
До КАД
до
км
До КАД
Цена ₽, до
до
Цена ₽, до
Коммуникации
Коммуникации
S дома, от
от
м2
S дома, от
S участка, от
от
м2
S участка, от
До КАД
до
км
До КАД
Цена ₽, до
до
Цена ₽, до
Коммуникации
Коммуникации
S участка, от
от
м2
S участка, от
До КАД
до
км
До КАД
Найдено
0
0
0
Карта сайта

УК не без греха: за что ненавидят управляющие компании

6 марта 2022 Городская среда
8 минут 2440 Олег Воронин
https://www.novostroy.su/articles/urban/uk-ne-bez-grekha-za-chto-nenavidyat-upravlyayushchie-kompanii/
УК не без греха: за что ненавидят управляющие компании
УК не без греха: за что ненавидят управляющие компании
Городская среда
2022-03-06 11:33:00
Управляющие компании ненавидят. Их услуги критикуют. Их обвиняют в высоких тарифах, некачественных услугах – во всех смертных грехах. Проблем много, но виноваты не только УК.

Управляющие компании ненавидят. Их услуги критикуют. Их обвиняют в высоких тарифах, некачественных услугах – во всех смертных грехах. Проблем много, но виноваты не только УК.

Покупая квартиру, мало кто задумывается о том, сколько проживет дом, как и кто будет им управлять, чтобы поддерживать его жизнедеятельность максимально долго. В основном «домашними делами» занимаются управляющие компании (юридически – управляющие организации). В Петербурге их насчитывается чуть больше 150. Нареканий по работе управляющих компаний – тысячи. Их не любят больше, чем застройщиков, которые эти компании создают. Но без них трудно представить себе нормальную жизнь дома, его сохранность и его здоровье.

Критикуя – предлагай

Много гадостей, плохих и даже нецензурных слов написано-сказано в адрес многочисленных управляющих компаний, которые «жируют» на деньги жителей, не выполняют своих обязанностей, оказывают некачественные услуги и прочее. Сети переполнены критикой работы управляющих компаний. Это касается всех без исключения УК – не только тех, что создаются застройщиками. Минувшая зима показала во всей красе, что бывает, когда выпало слишком много снега, а УК не успевает его убрать. Но это сиюминутная проблема, не самая важная. Фонд «Институт экономики города» называет пять «глобальных» проблем УК от застройщиков и предлагает способы их решения (ознакомиться с документом можно здесь).

1. Собственники не имеют полной информации об общем имуществе в МКД:

  • состав не описан, не учитывается в кадастре недвижимости ;
  • количественные и качественные характеристики каждого элемента общего имущества не определены ;
  • границы между общим и «частным» имуществом не четкие (информации в проектной декларации недостаточно).

2. Собственники не знают, какие работы должны выполняться для поддержания надлежащего состояния конструкций и инженерных систем МКД, входящих в состав общего имущества.

3. Нежилые помещения коммерческого использования в МКД – источник конфликтов:

  • разные интересы собственников жилых и нежилых помещений;
  • разная интенсивность использования элементов общего имущества без возможности перераспределить расходы;
  • захват помещений, относящихся к общему имуществу, недопуск для обслуживания инженерных систем;
  • возможность собственников нежилых помещений блокировать решения общего собрания.

4. Учет потребления коммунальных ресурсов и распределение расходов:

  • внутриквартирные приборы учета – сложности доступа для проверки исправности, правильности показаний;
  • отсутствие приборного учета потребления коммунальных ресурсов на «общедомовые нужды»;
  • отсутствие системы автоматизированного снятия показаний;
  • сложная система расчета/перерасчета размера платежей, в т.ч. за ОДН;
  • отсутствие технической возможности уменьшить/ приостановить предоставление коммунальных услуг при задолженности по оплате.

5. Отсутствие помещений для органов управления МКД:

  • собственникам негде собраться вместе для проведения очного общего собрания, соседских мероприятий;
  • правлению ТСЖ/совету МКД негде провести заседания;
  • собственникам, органам управления МКД негде хранить техническую документацию и другие документы, связанные с управлением МКД.

Именно здесь кроются основные причины конфликтов, которые возникают между УК и собственниками. Но это не все. Большую роль в управлении домом должны играть сами жители. «Мы пока не получили активного собственника и не упростили должным образом процедуры проведения общих собраний. Мы также не смогли четко определить правила игры и разграничить по степени тяжести те нарушения, которые допускают УК, и из-за этого не можем определиться, за что и как их наказываем», — заявил Павел Качкаев, заместитель председателя комитета по строительству и ЖКХ Госдумы РФ, на первом Всероссийском форуме «Управление многоквартирными домами: собственники и бизнес», который прошел в конце прошлого года».

На фото — жилой комплекс «Лондон Парк»

Как стать довольным

Упомянутые организации
RBI
Компания
Рейтинг A+/34 объекта
Главстрой Санкт-Петербург
Компания
Рейтинг A/4 объекта

К сожалению, критериев работы УК нет. Нет рейтингов и конкурсов, где бы управляющие бились за звание лучшей компании. Жилищный комитет Петербурга публикует какой-то не совсем понятный рейтинг, в которой есть графа «Уровень удовлетворенности граждан», но какими критериями пользуются чиновники не понятно (вообще много вопросов к этому документу, в «Главстрой Санкт-Петербург» и в RBI не смогли прокомментировать этот рейтинг, скорее всего впервые его увидели, документ можно найти здесь).

Единственный на сегодня конкурс, в котором есть номинанты-управляющие компании, — Urban Awards. Премия присуждалась только раз. Победителем за 2021 год стала компания «Управление комфортом», которая входит в Группу RBI. Под ее управлением находятся 37 объектов в Петербурге и Ленобласти, или 115 отдельных зданий, в которых проживают 35 000 человек.

Упомянутые объекты
«Лондон Парк»
Жилой комплекс
Л1
Упомянутые организации
Л1
Компания
Рейтинг B+/34 объекта
Калашникова Надежда
Эксперт рынка

«Критерий хорошей работы УК — довольные жильцы и отсутствие жалоб. Конечно, всегда есть те, кто не доволен качеством услуг УК, при этом довольные, как правило, молчат: благодарность от жителей – это довольно редкое явление. Зато недовольные высказываются весьма активно и не всегда объективно, – комментирует директор по развитию компании «Л1» Надежда Калашникова.Но управляющая компания, обслуживающая все объекты компании «Л1», всегда готова к диалогу с жильцами». По ее словам, многое делается в содружестве с советом дома: такие есть в некоторых наиболее крупных жилых комплексах «Л1», например, в ЖК «Лондон Парк». «Здесь совместная работа УК и совета жильцов привела к номинации «лучшее благоустройство жилого комплекса Выборгского района», жители и сотрудники совместными усилиями собирали картон, который впоследствии обменивали на саженцы и разбивали новые цветочные клумбы». В результате за годы работы смена УК была только в одном комплексе компании, причем исключительно по причине создания жильцами ТСЖ. И создавать его помогали в том числе сотрудники УК: консультировали по техническим вопросам, по оформлению документации», – добавляет она.

На фото —  жилой комплекс «Лондон Парк»

Упомянутые организации
ЮИТ Санкт-Петербург
Компания
Рейтинг A/20 объектов

Удивительно, но в этой сфере вполне успешно действуют не только российские компании, но и европейские, точнее одна. «Размер прибыли не очень большой в идеальном выражении, но он устраивает «ЮИТ» по двум причинам. Во-первых, «ЮИТ Сервис» успешно создает благоприятную среду для жизни, что является миссией концерна. «ЮИТ» явный лидер в этой области в России. Во-вторых, текущая прибыльность компании на хорошем уровне с учетом того, что «ЮИТ» не привлекает сторонний капитал и имеет всегда позитивный денежный поток по итогам года», – рассказал Александр Арсеньев, руководитель дивизиона «Услуги для проживания, Россия» концерна «ЮИТ».(Как сообщили Novostroy.su, компания продолжает работать в Петербурге.)

Он также рассказал, что в Финляндии жители сами создают управляющую компанию, которая нанимает менеджера, который затем нанимает подрядчиков на другие работы или сами жители делают это.

«В «наших» комплексах мы подключены еще на этапе проектирования – мы консультируем застройщика по поводу будущего обслуживания. Далее мы активно участвуем на этапе передачи квартир, после чего переходим в режим обслуживания. В проектах других девелоперов мы сотрудничаем с застройщиком и заключаем соглашение на обслуживание его проектов. Далее происходит все то же, что и с нашими проектами, мы участвуем в этапе передачи квартир, а затем мы проводим общее собрание собственников конкретного проекта», – добавил Александр Арсеньев.

Проблемное управление

Несмотря на совершенствование системы управления жилыми домами пока что эта сфера продолжает оставаться конфликтной. Наверное, со временем ситуация будет меняться в лучшую сторону, в том числе будет расти активность собственников. Совсем не повезло тем, кто приобретает апартаменты. В этом сегменте недвижимости управление зданиями находится в сумбурном состоянии, регулирование и контроль вызывают много вопросов.

Статья по данной теме23 апреля 2018

Битвы с управляющими компаниями, которые обогащаются на завышенных тарифах, нет-нет да и «вспыхивают» в Петербурге. Как правило, эти битвы никто не выигрывает. Победить можно только...

Хотите привлечь новую аудиторию? Размещайте статьи в самых просматриваемых блоках сервиса!

Квартиры от застройщиков с акциями

Все спецпредложения

Комментарии

Авторизуйтесь или введите E-Mail
К этой новости пока нет ни одного комментария
Отменить

Поиск новостроек

Ц
Ю
Я
Показать все