Поиск

Новостройки

Продажа

Комнатность
Комнатность
Цена ₽, до
до
Цена ₽, до
Срок сдачи
Срок сдачи
S общая, от
от
м2
S общая, от
Комнатность
Комнатность
Цена ₽, до
до
Цена ₽, до
S общая, от
от
м2
S общая, от
S кухни, от
от
м2
S кухни, от
Тип участка
Тип участка
Цена ₽, до
до
Цена ₽, до
Коммуникации
Коммуникации
S дома, от
от
м2
S дома, от
До КАД
до
км
До КАД
Цена ₽, до
до
Цена ₽, до
Коммуникации
Коммуникации
S дома, от
от
м2
S дома, от
S участка, от
от
м2
S участка, от
До КАД
до
км
До КАД
Цена ₽, до
до
Цена ₽, до
Коммуникации
Коммуникации
S участка, от
от
м2
S участка, от
До КАД
до
км
До КАД
Найдено
0
0
0
Карта сайта

Как клиенты обманывают страховые компании?

https://www.novostroy.ru/articles/interview/kak-klienty-obmanyvayut-strakhovye-kompanii/
Как клиенты обманывают страховые компании?
Как клиенты обманывают страховые компании?
Интервью
2022-07-31 11:24:00
https://st.novostroy.su/regions/u/articles/box/62e40d0580ca9.jpg
Novostroy.su
211
21
В шкуре пострадавшего чаще оказывается клиент. Так принято считать. Однако страховые компании тоже терпят серьезные убытки, оказывая услуги тем, кто намерен обвести их вокруг пальца. Novostroy обратился к эксперту в сфере страхования и узнал, какие схемы обмана встречаются чаще всего, как с подобным можно бороться и что грозит мошенникам.

В шкуре пострадавшего чаще оказывается клиент. Так принято считать. Однако страховые компании тоже терпят серьезные убытки, оказывая услуги тем, кто намерен обвести их вокруг пальца. Novostroy обратился к эксперту в сфере страхования и узнал, какие схемы обмана встречаются чаще всего, как с подобным можно бороться и что грозит мошенникам.

Как клиенты обманывают страховые компании Как клиенты обманывают страховые компании

Novostroy: В каких аспектах чаще всего обманывают при страховании квартиры/дома? Укажите 3 наиболее распространенные ситуации.

Юлия Сухих, основатель и руководитель компании «СмартФинанс Страхование»: При страховании жилья чаще всего встречаются следующие варианты обмана:

1. Введение страховщика в заблуждение. Собственники, зная, что есть высокий риск повреждения застрахованного имущества, намеренно это скрывают.

Яркий пример — женщина, которая решила застраховать имущество после угроз бывшего мужа. Тот обещал поджечь дом.

Еще одна ситуация — проживание под квартирой неблагополучных соседей, которые постоянно затапливают. После очередного такого инцидента и последующего ремонта собственники часто решают прибегнуть к страхованию.

Встречаются также случаи с выселением жильцов из квартир и домов, находящихся на очень привлекательном месте. Известный способ избавиться от таких упрямых собственников — поджог. Жильцы, скрыв этот факт, обращаются в страховую и заключают договор.

2.Заключение договора с целью наживы. В документе значится, как правило, завышенная страховая сумма (стоимость имущества), могут быть использованы подложные документы. В договор включаются ценности, предметы роскоши. По прошествии нескольких месяцев инсценируется страховой случай, и мошенник подает документы на выплату.

Подобная схема не пройдет при страховании дорогого имущества — в таких случаях страховщик назначает самостоятельный осмотр, после чего схема бывает раскрыта. Нередки инсценировки пожара неликвидного объекта.

3. Оформление договора после страхового события. Документ оформляется задним числом, что сегодня встречается все реже, так как страховые компании активно переходят на электронный документооборот. Хотя еще остались те, кто по старинке выписывает полисы. Схема понятная — происходит страховой случай, и собственник ищет, где бы ему оформить полис. Заключает договор задним числом и предоставляет страховщикам документы. Как правило, такие события сразу же привлекают внимание службы безопасности компании и становятся объектом пристального наблюдения.

Novostroy: Есть ли у таких обманщиков некие общие черты? Насколько возможно вычислить подобных клиентов на этапе заключения договора? Каким образом?

Ю.С.: Сложно выявить какие-то общие черты. Если это один человек, решивший таким образом защитить свое имущество, то при разговоре можно выявить его потребности и истинные цели. Эти клиенты очень нервничают, на каком-то этапе перестают контролировать речь и рассказывают то, чего не хотели. Если действует группа лиц, они обычно хорошо подготовлены, их вычислить сложнее.

На фото — затопило квартиру

Novostroy: Какова в среднем сумма убытка для страховых в случае обмана?

Ю.С.: Эта цифра остается неизвестной. Страховщики не раскрывают такую информацию. Есть только данные о прибылях и убытках компании в целом. Судя по сообщениям о выявлении тех или иных способов мошенничества, убытки могут быть от нескольких тысяч рублей и до нескольких миллионов. Единственное, что могу сказать — чем выше стоимость имущества, тем больше к нему внимания со стороны страховой компании непосредственно перед заключением договора.

Novostroy: Как с обманом/мошенничеством борются страховщики?

Ю.С.: Еще на этапе оформления договорных отношений клиента тщательно проверяют. В страховых компаниях есть службы безопасности, которые следят за каждым новым договором, превышающим определенные границы страховых сумм. Используется скоринг, по типу банковского кредитного скоринга. При достижении определенных сумм проводится осмотр жилья экспертом, производится оценка принимаемого на страхование имущества.

Также компании обмениваются «черным списком» клиентов, которые совершали попытки мошенничества. Если на этапе согласования договора были выявлены попытки введения сотрудников в заблуждение, эта информация будет доступна службам безопасности многих страховых компаний.

Если страховое событие произошло, и оно имеет признаки мошенничества, служба безопасности компании подключается и проводит расследование. Этот отдел тесно сотрудничает с полицией и другими службами, например, с МЧС и с ГИБДД.

Novostroy: Насколько совершенно в этом плане законодательство? Позволяет ли оно учесть все возможные случаи обмана со стороны клиентов?

Ю.С.: Такие действия в Российском законодательстве классифицируются как мошенничество. Наказание — от штрафа до лишения свободы, в зависимости от того, один человек совершал преступление или группа лиц и в каких масштабах причинен ущерб.

Novostroy: Что грозит клиенту при обнаружении обмана?

Ю.С.: В случае обнаружения обмана дело будет передано в полицию и суд. Если страхователь считает, что обвинения не обоснованы, он может подать встречный иск.

Novostroy: Встречались ли в Вашей практике случаи обмана/мошенничества при страховании квартир/домов? Расскажите о самом запоминающемся из них.

Ю.С.: В моей практике встречались случаи, когда клиенты пытались ввести в заблуждение. Один раз нас предупредила заранее служба безопасности, а однажды мы выявили схему сами. В итоге этим людям так и не удалось заключить договор страхования.

Статья по данной теме29 июля 2022

Последние события заставили многих сограждан пересмотреть планы на летний отпуск. У Краснодарского края сразу же появился ряд конкурентов среди российских регионов. Но как такие перемены отразились на рынке курортной недвижимости? Где сегодня наблюдается наибольший спрос? И зачем покупателям такие квартиры и апартаменты? Об этом и многом другом Novostroy узнал у экспертов.

Квартиры от застройщиков с акциями

Все спецпредложения

Комментарии

Авторизуйтесь или введите E-Mail
К этой новости пока нет ни одного комментария
Отменить

Самое читаемое за месяц