За первый квартал 2021 года на горячие линии и в приемную национального центра «ЖКХ-контроль» поступило почти 7 тысяч обращений. На их основании был составлен рейтинг проблем в сфере ЖКХ.
Россиян больше всего беспокоят начисление платы за ЖКУ и неудовлетворительное состояние домов. Это следует из рейтинга некоммерческого партнерства «ЖКХ-контроль».
Согласно рейтингу, начисление платы за ЖКУ волновало 17,5% обратившихся. На втором месте — жалобы на неудовлетворительное состояние, содержание и ремонт домов (15,2%), на третьем — обращения по управлению многоквартирными домами (11,8%). В пятерку «горячих» тем также вошли качество коммунальных услуг и капитальный ремонт.
В первом квартале 2021 года должникам выставили все штрафы и пени, которые копились в 2020 году, — сообщила исполнительный директор «ЖКХ-контроль» Светлана Разворотнева. Кроме того, в ряде регионов выросли взносы за капитальный ремонт и тарифы на содержание общедомового имущества. В отдельных случаях значимую роль сыграли перерасчеты платы за отопление.
Как отмечает шеф-редактор NSP Дмитрий Синочкин, сфера ЖКХ — потенциально конфликтная, и она всегда такой будет. Плата за жилье (в широком смысле) составляет существенную часть повседневных расходов россиян — 5-7 тысяч рублей в месяц при среднем доходе 25-30 тысяч рублей. И ее невозможно уменьшить, на этом нельзя сэкономить.
«На первый план выходят критерии справедливости и адекватности (соответствие цены и качества услуги). И здесь масса вопросов. Жители новых домов воспринимают плату за капремонт как несправедливую. Жители аварийных построек — как издевательство. Жителям подъездов без лифта не нравится платить за лифты в других подъездах… Качество уборки не устраивает в большинстве случаев. Качество ремонта… Городской бюджет в этом году отказался платить за ремонт жилых домов — в бюджете нет денег. А у горожан, в представлении Смольного, денег куры не клюют?», — говорит Дмитрий Синочкин.
Напомним, 1 января 2021 года перестал действовать временный мораторий на штрафы и пени за просрочку оплаты ЖКУ и на их отключение должникам, который был введен в разгар пандемии коронавируса.
Комментарии