Выбираем магазин светильников

Ассортимент магазина широк – в него входят светильники потолочные, настенные, напольные, настольные, встраиваемые, точечные, а также уличные. Огромное стилевое разнообразие – современная классика, эклектика, хайтек, лофт, эко, модерн и т.д. Однако при всей широте ассортимента сеть не предлагает специальных светильников для оформления детской, как некоторые ее конкуренты.

Стоимость потолочных люстр – от 540 руб. до 1 125 560 руб., бра – от 270 руб. (образец с витрины предлагается приобрести за 240 руб.) до 228 960 руб.

Из дополнительных комплектующих в сети можно приобрести только лампочки – от 99 руб. и лифты-подъемники – от 37820 руб. Выключателей и приспособлений для электромонтажа в «РегенБогене» нет.

Работа консультантов – как непосредственно в магазине, так и телефонных, порадовала: они оперативно и подробно ответили на все наши вопросы, а продавцы в магазине включили для нас все понравившиеся светильники, которые не было возможности включить самостоятельно. К слову, таких товаров было немного – большинство из ассортимента магазина покупатель может включить сам с помощью настенного выключателя.

Консультант розничной точки сети в Московском районе города заверил нас, что любой понравившийся в интернет-магазине товар можно заказать продавцу розничной точки, и он, окажется в магазине в срок от нескольких дней до нескольких недель. Там его можно будет посмотреть вживую.

Однако же условия доставки из интернет-магазина и розничных точек отличаются. В первом случае доставка заказов на сумму менее 3000 руб. стоит 300 руб., а покупки от 3000 руб. в пределах КАД привозят бесплатно. Из розничного магазина бесплатная доставка предусмотрена только для клиентов, сумма заказа которых более 30 000 руб. – для остальных она платная, причем стоимость ее, как сказал менеджер, рассчитывается индивидуально. Услуги сборки и подключения в Санкт-Петербурге «РегенБоген» не предоставляет.

Сеть тоже порадовала своим ассортиментом товаров разных видов, стилей и назначения – домашние, офисные, встраиваемые, уличные – в общей сложности боле 50 тысяч светильников. Стоит отметить, что в этой сети представлены также светильники и настольные лампы для детской, причем как для совсем малышей, так и для подростков. Стоимость люстр начинается от 1 290 руб., до 690 000 руб., бра – от 590 руб. до 52 380 руб.

Несмотря на широкое ассортиментное разнообразие, мы обнаружили, что цены на некоторые позиции в описываемой сети выше, чем у конкурентов. Так, люстра «Кармен», которая в «РегенБогене» стоит 70560 руб., в «Мире света» обойдется покупателю в 88200 руб. К слову, на сайте «Мира света» её представлено не было, хотя консультант интернет-магазина сообщил нам, что в одной из розничных точек она в наличии. Получается, что на сайте магазина представлены не все позиции, которые представлены в торговых залах.

При покупке светильников непосредственно в магазине предоставляется бесплатная доставка, причем не только по Санкт-Петербургу, но и по ближайшим пригородам ( не дальше15 км от КАД) такая доставка доступна только при полной или частичной оплате заказа. Для других пригородов Ленинградской области бесплатная доставка действует при заказе от 30 000 руб.

Сеть «Мир света» предоставляет широкий спектр услуг, в которые входят как основные сервисы – демонтаж старого светильника, сборка и монтаж нового, так и дополнительные – замена патрона, трансформатора, переделка светильника на двойной выключатель и т.д. Стоимость самой дешевой услуги – сборки люстры – начинается от 300 руб., монтажа и демонтажа – от 500 руб. Самый дорогой сервис – установка блока управления – обойдется в 2000 руб.

В магазине также можно приобрести светодиодные ленты, лампочки (от 120 руб.), коннекторы, шинопроводы, кронштейны. А вот встраиваемых выключателей в ассортименте не представлено.

Консультанты как в магазине, так и по телефону, оперативно отвечают на все вопросы, предоставляют необходимую информацию. На сайте магазина также есть диалоговое окно, через которое можно задать консультанту вопрос онлайн, ответ приходит достаточно оперативно.

Стоимость люстр – от 698 руб. до 82 100 тыс. руб., бра – от 98 руб. до 12 829 руб. Если верить каталогу, представленному на сайте, то ассортимент магазина насчитывает около 1800 люстр, примерно 500 бра и еще в общей сложности более 500 напольных, настольных и пристраиваемых светильников. Однако для того, чтобы заказать значительное количество ассортимента, необходимо оставить заявку на сайте. К тому же, далеко не на все светильники указаны цены.

По ценам на некоторые позиции эта сеть выигрывает у конкурентов. Например, настенный светильник, который стоит в Vitaluce 7710 руб., в «Мире света» можно приобрести за 7850 руб.

В магазине не продается лампочек, встраиваемых выключателей и приспособлений для электрики, однако представлены плафоны, абажуры, а также детали люстр, которыми можно заменить испорченные.

Доставки, как и сервиса по сборке и монтажу светильников, в сети не предусмотрено.

В сети представлено более 1200 люстр – цены на них начинаются от 239 руб., заканчиваются 179 950 руб. Ассортимент настенных светильников насчитывает около 140 позиций. Их стоимость начинается от 317 руб. и доходит 5 890 руб. В магазине также представлены настольные лампы, торшеры и уличные светильники. В отдельную категорию в интернет-магазине выделены настенно-потолочные светильники, а также светильники для влажных помещений. На сайте указано количество и наличие товара в том или ином розничном магазине.

Также в «Домовом» можно приобрести различные виды лампочек – стоимость самых дешевых составляет 15 руб. В сети представлены плафоны, выключатели, различные приспособления для электрики – предохранители, стартеры, монтажные коробки.

При сравнении цен мы выяснили, что изначальная стоимость одной и той же дорогой люстры фирмы Vitaluce в «Домовом» будет немного выше, чем в «Мире света»: 26990 и 26040 руб. соответственно, однако «Домовой» дает возможность заказать на сайте люстру со скидкой при введении своего номера телефона и электронной почты – за 22 942 руб.

А вот по сравнению с сетью «Реген Боген» на некоторые позиции в «Домовом» цены существенно ниже. Например, люстра немецкого производителя DeMarkt, которую в «Домовом» можно купить за 10250 руб., а если оформить скидку, то и за 8713 руб., в «Реген Богене» будет стоить 14310 руб. новая и 12880 образец с витрины.

Продавцов-консультантов в магазине, однако, найти сложно. А вот работа телефонных консультантов порадовала: они дают подробную информацию о товаре, сами перезванивают, если затрудняются сходу ответить на интересующий покупателя вопрос.

Доставка из интернет-магазина может осуществляться до дома – от 290 руб., до пункта самовывоза – от 270 руб., также товар можно забрать в магазине – в этом случае доставка будет бесплатной. Бесплатную доставку до дома получают покупатели, сумма чека которых начинается от 4990 руб., если их адрес находится в пределах КАД. Сборку и установку люстр «Домовой» не осуществляет.

Сайт магазина оформлен плохо: на нем можно лишь посмотреть адреса и телефоны торговых точек, а информации о товарах и ценах нет. Поэтому, говоря о порядке цен, мы можем ориентироваться на те, которые зафиксировали лично в магазине. На люстры они начинаются от 1 000 руб., на бра – от 500 руб. В магазине также представлены настольные лампы, торшеры, есть встраиваемые светильники. Количество ассортиментных позиций тоже сложно оценить, однако визуально сложилось ощущение, что ассортимент широкий. Правда, в основном он представлен простыми моделями, а смелые и необычные дизайнерские решения под такие стили интерьера, как, например, лофт, хайтек, модерн, нам в этой сети не встретились.

Зато в «Строителе» можно купить различные виды лампочек и выключателей. Самая низкая зафиксированная стоимость выключателей – 92 руб. для сравнения, в «Домовом» стоимость выключателей начинается от 69 руб., хотя цена, например, одного и того же выключателя фирмы Luxar в «Строителе» ниже, чем в «Домовом» – 103 руб. и 169 руб. соответственно.

Продавцы-консультанты в магазине присутствуют, могут сориентировать в зале и ответить на интересующие вопросы. Консультации по телефону дают те же работники торговых залов. Дозвониться можно достаточно быстро, как и получить необходимую информацию, правда, хотелось бы, чтобы информация эта была более конкретной. Например, вопрос о стоимости самой дешевой люстры продавец ответил, что цены на них начинаются «от тысячи рублей». На тот же вопрос про бра сказал, что они точно дешевле люстр. Консультант даже не открыл прайс-лист, чтобы назвать точную цену.

Доставка у «Строителя» стоит от 350 руб. независимо от суммы заказа, услуг по сборке и монтажу светильников сеть не предоставляет.

Из всех представленных сетей здесь самый скудный ассортимент светильников – около 70 позиций потолочных люстр – от 279 до 7 999 руб., 25 бра от 799 до 2 999 руб., а также настольные лампы, торшеры, в отдельную категорию выделено освещение для детской, уличное и декоративное освещение. В магазине также можно купить отдельно абажуры, светодиодные ленты, товары для электрики, лампочки - их стоимость начинается от 99 руб. А вот выключатели в магазине отсутствуют.

Однако несмотря на ограниченность ассортимента, мы оценили его необычность и разнообразие – абажуры люстр, бра и настольных ламп порой выполнены из невероятных материалов. Нигде, кроме как в «ИКЕЕ», мы больше не встречали бумажных абажуров!

Стоимость доставки в «ИКЕЕ» начинается от 399 руб. Услуг по монтажу светильников «ИКЕА», судя по всему, не предоставляет.

От работы консультантов в магазине у нас осталось не лучшее впечатление. Обратившись к одному из них с просьбой указать, где понравившийся нам товар, мы получили ответ, что его нет в наличии. Хотели было развернуться и уйти, но решили попросить помощи у еще одного консультанта, который все же сказал примерно, где мы можем взять нужный нам светильник.

С телефонными консультантами все еще хуже: чтобы поговорить со специалистом, нам необходимо было прождать «на проводе», как сообщил автоответчик, не менее 25 минут. Справедливости ради, отметим, что основная информация есть на сайте.

Сайт интернет-магазина удобен для использования, товар можно выбрать по различным характеристикам. Телефонные консультанты оперативно отвечают на вопросы.

Компания предоставляет доставку светильников – в пределах КАД она стоит 520 руб., при заказе от 6000 руб. она бесплатна. Чтобы сэкономить, можно заказать доставку до пункта самовывоза, которых в Санкт-Петербурге 186, за 400 руб. К слову, туда товар стоимостью от 6000 руб. тоже доставят бесплатно. Услуги сборки и подключения не предоставляются.

Возможно, продавец, экономит на аренде, чтобы предложить покупатель лучшую цену? Проверим, так ли это. Люстра «Кармен», стоимость которой, напомним, пока оказалась самой низкой в «Реген Богене», в «Дивайн лайте» стоит столько же – 70 560 руб. Получается, что цена на нее в «Мире света» сильно завышена.

А вот люстра от Vitaluce, которая в «Мире света» стоила 26 040 руб., а в «Домовом» без учета промо-кода 26 990, в рассматриваемой сети обойдется в 26 038 руб.

Светильник от производителя DeMarkt в этом магазине стоил столько же, сколько в «Реген Богене» - 14 310 руб., причем возможности купить продукт с витрины дешевле в интернет-магазине нет.

В магазине можно купить также различные виды лампочек – от 45 руб., светодиодных лент, выключателей (от 218 руб.), приспособлений для электромонтажа.