Рейтинг продавцов кухонь
Где купить кухню в СПб?
Предложений кухонной мебели и техники на рынке Петербурга – море, в котором действительно можно утонуть, особенно когда хочется сразу все: чтобы было и качественно, и красиво, и долговечно. При этом для одних будет важен вопрос цены, для других – опция приобрести кухню в рассрочку, для третьих принципиальное значение имеет возможность оперативно получить дополнительную информацию о продукции на сайте или по телефону. Мы сели в спасательную шлюпку и отправились это в открытое море предложений, чтобы вернуться оттуда с рейтингом производителей и продавцов кухонь.
В рейтинге приняли участие восемь популярных в Санкт-Петербурге поставщиков кухонной мебели – «ИКЕА», «Максидом», «Леруа Мерлен» «Боровичи Мебель», МП «Дуэт», «Первая мебельная фабрика», «Моя кухня» и «Кухни Мария». Оценивали мы их по 10 пунктам, начисляя за каждый баллы, от одного до пяти:
- доступность точек продаж по городу;
- цены на мебель;
- цены на технику;
- стоимость доставки;
- стоимость сборки и установки;
- гарантия;
- условия предоставления рассрочки;
- информативность и удобство сайта;
- организация работы консультантов в точке продажи;
- работа телефонных консультантов.
Что с телефоном?!
IKEA
IKEA в Кудрово (ближайшая станция метро – «Улица Дыбенко»). Можно добраться пешком – дорога займет около 40 минут, расстояние от метро – примерно 3 км. Также до магазина можно доехать на маршрутках от станций метро «Ленинский проспект», «Московская», «Международная», «Ломоносовская», «Улица Дыбенко», «Чернышевская», «Новочеркасская», «Площадь Ленина».
До «Икеи» в деревне Порошкино (ближайшая станция метро – «Парнас») можно добраться от станции метро «Комендантский Проспект» бесплатно на экспрессе, а также на коммерческих маршрутках от станций метро «Проспект Просвещения», «Гражданский Проспект», «Девяткино», «Парнас», «Академическая».
До «Икеи» в деревне Порошкино (ближайшая станция метро – «Парнас») можно добраться от станции метро «Комендантский Проспект» бесплатно на экспрессе, а также на коммерческих маршрутках от станций метро «Проспект Просвещения», «Гражданский Проспект», «Девяткино», «Парнас», «Академическая».
В «ИКЕЕ» есть как готовые шкафчики для кухни, так и модули, к которым нужно дополнительно установить столешницы, ящики, дверцы и т.д.. Самый бюджетный вариант – товары из раздела «готовые кухни». Цены на навесные шкафы в данном разделе начинаются от 700 руб., на напольные необходимого нам размера – от 1350 руб.
Самая дешевая кухонная мебель из двух навесных и трех напольных шкафчиков в «Икее» обойдется нам в 5450 руб. При условии, что мы доставим и соберем мебель своими силами.
Доставка в «ИКЕЕ» платная – от 399 руб. до подъезда, до квартиры независимо от количества этажей, наличия лифта и веса товара – от 749 руб. Кстати, при осуществлении покупки до 16.00, доставка осуществляется в день приобретения товара. Сборка и установка тоже оплачиваются отдельно. «ИКЕЯ» предоставляет услугу по сборке одного каркаса за 699 руб., ящики и фурнитуру клиент устанавливает сам. Полная же сборка с установкой и закреплением навесных шкафчиков стоит 999 руб. за каждый каркас. Отдельно оплачивается вырезка отверстий под мойку и варочную панель – 999 руб. за отверстие под единицу техники, купленной в «ИКЕЕ» и 1998 руб., если техника приобретена в другом месте.
В сумме доставка кухни до квартиры вместе со сборкой и выпиливанием двух отверстий в столешнице обойдется в 7 742 руб., то есть, кухонная мебель «под ключ» в «ИКЕЕ» будет стоить минимум 13 192 тыс. руб. Получается, что стоимость дополнительных услуг перекрывает цену, которую мы платим за саму мебель.
Справедливости ради, отметим, что мебель из «ИКЕИ» собирается достаточно легко, поэтому со сборкой можно справиться самостоятельно. Выпилить отверстия своими силами уже сложнее – необходимы определенные навыки и инструмент, - но тоже возможно. Габариты нижнего шкафчика позволяют довезти его до места на заднем сидении легкового автомобиля и самостоятельно поднять на этаж – с этой задачей может справиться один взрослый мужчина – проверено лично (вес напольного шкафчика – 32,3 кг, навесного – 9 кг). То есть, при желании, при приобретении данного комплекта кухни можно не переплачивать за дополнительные услуги «ИКЕИ».
А выгодно ли покупать в «ИКЕЕ» кухонную технику? Стоимость смесителей здесь начинается от 1599 руб., раковин – от 1990 руб., вытяжек – 2499 руб., цены на варочные панели и духовые шкафы начинаются от 9 999 руб. Итого в сумме техника обойдется нам в 26 086 рублей.
Таким образом, за самую скромную кухню из этой сети вместе с техникой и сантехникой без сборки и установки мы заплатим 31 536 руб.
Самая дешевая кухонная мебель из двух навесных и трех напольных шкафчиков в «Икее» обойдется нам в 5450 руб. При условии, что мы доставим и соберем мебель своими силами.
Доставка в «ИКЕЕ» платная – от 399 руб. до подъезда, до квартиры независимо от количества этажей, наличия лифта и веса товара – от 749 руб. Кстати, при осуществлении покупки до 16.00, доставка осуществляется в день приобретения товара. Сборка и установка тоже оплачиваются отдельно. «ИКЕЯ» предоставляет услугу по сборке одного каркаса за 699 руб., ящики и фурнитуру клиент устанавливает сам. Полная же сборка с установкой и закреплением навесных шкафчиков стоит 999 руб. за каждый каркас. Отдельно оплачивается вырезка отверстий под мойку и варочную панель – 999 руб. за отверстие под единицу техники, купленной в «ИКЕЕ» и 1998 руб., если техника приобретена в другом месте.
В сумме доставка кухни до квартиры вместе со сборкой и выпиливанием двух отверстий в столешнице обойдется в 7 742 руб., то есть, кухонная мебель «под ключ» в «ИКЕЕ» будет стоить минимум 13 192 тыс. руб. Получается, что стоимость дополнительных услуг перекрывает цену, которую мы платим за саму мебель.
Справедливости ради, отметим, что мебель из «ИКЕИ» собирается достаточно легко, поэтому со сборкой можно справиться самостоятельно. Выпилить отверстия своими силами уже сложнее – необходимы определенные навыки и инструмент, - но тоже возможно. Габариты нижнего шкафчика позволяют довезти его до места на заднем сидении легкового автомобиля и самостоятельно поднять на этаж – с этой задачей может справиться один взрослый мужчина – проверено лично (вес напольного шкафчика – 32,3 кг, навесного – 9 кг). То есть, при желании, при приобретении данного комплекта кухни можно не переплачивать за дополнительные услуги «ИКЕИ».
А выгодно ли покупать в «ИКЕЕ» кухонную технику? Стоимость смесителей здесь начинается от 1599 руб., раковин – от 1990 руб., вытяжек – 2499 руб., цены на варочные панели и духовые шкафы начинаются от 9 999 руб. Итого в сумме техника обойдется нам в 26 086 рублей.
Таким образом, за самую скромную кухню из этой сети вместе с техникой и сантехникой без сборки и установки мы заплатим 31 536 руб.
В городе есть две дизайн-студии сети – в ТРК «Лето» (ближайшее метро – Московская) и ТРК «Атлантик Сити» рядом с метро Беговая. Они представляют собой магазины, правда, с гораздо более скромным выбором товара, чем в основных точках продаж, при этом там доступны услуги планирования кухонь, а также доставки и самовывоза заказанного в интернет-магазине сети.
В «ИКЕЕ» предоставляется беспроцентная рассрочка на сумму покупки от 5 тыс. руб. Однако годовое обслуживание кредитной карты, которую можно оформить в кредитном отделе магазина, составляет 300 руб.
В магазинах сети есть студия планирования кухонь, но чтобы попасть к специалисту в выходной, придется подождать минимум полтора часа. Консультанты в шведской сети неплохо знают каждый свою зону ответственности, однако получение информации «в одном окне» невозможно: чтобы узнать об условиях доставки, необходимо обратиться к одному специалисту, о рассрочке все знает другой, о том, как пройти в интересующий отдел – третий и так далее. Такая беготня по магазину отнимает очень много времени.
Гарантия на самую дешевую серию мебели в «Икее» – два года. Однако на более дорогую кухонную мебель производитель предлагает гарантию до 25 лет. Кроме того, «Икея» предоставляет 10-летнюю гарантию на большинство смесителей и 5-летнюю – на бытовую технику для кухонь.
Товар можно приобрести как непосредственно в магазине, так и заказать на сайте. Сайт «ИКЕИ» очень удобный и информативный: товары можно выбирать по разделам, отсортировать по цене или популярности, есть информация о ценах на все дополнительные услуги, условиях предоставления рассрочки.
По телефонам клиентской службы «ИКЕИ», указанным на сайте, дозвониться не удалось: несколько попыток это сделать после долгого ожидания на линии заканчивались провалом, так как в определенный момент связь обрывалась. То есть, оперативно получить информацию, которой не найти на сайте, можно только непосредственно в магазине.
Дешевле только даром
ЛЕРУА МЕРЛЕН
Эта сеть в Санкт-Петербурге представлена двенадцатью магазинами в разных районах города. Ближайший к метро магазин сети расположен на пр. Испытателей, 5 (380 м. от станции «Пионерская»).
Расстояние остальных магазинов от метро начинается от 1,4 км и далее. Однако до некоторых из них можно добраться от метро и обратно на бесплатной маршрутке, как, например, до «Леруа Мерлен», расположенном рядом с ТЦ «Лондон Молл» на ул. Коллонтай, 3 – туда ходят бесплатные маршрутки от метро «Улица Дыбенко» и «Проспект Большевиков.
Расстояние остальных магазинов от метро начинается от 1,4 км и далее. Однако до некоторых из них можно добраться от метро и обратно на бесплатной маршрутке, как, например, до «Леруа Мерлен», расположенном рядом с ТЦ «Лондон Молл» на ул. Коллонтай, 3 – туда ходят бесплатные маршрутки от метро «Улица Дыбенко» и «Проспект Большевиков.
Самый дешевый подвесной шкафчик в магазинах сети стоит 358 руб., напольный нужного нам размера – 1282 руб. Итого за комплект мебели из трех напольных и двух навесных шкафчиков мы заплатим 4562 руб. Гарантия на данную серию мебели – два года – примерно такую же дают все поставщики, работающие в эконом и даже среднем сегментах. Однако тогда как в «Икее» срок гарантии на кухни увеличивается вместе с их стоимостью, в «Леруа Мерлен» она два года независимо от цены мебели. На кухонную технику в сети и вовсе гарантия от года.
Стоимость доставки зависит от веса товара – до 30 кг стоит от 220 руб. Однако наш комплект кухни весит больше – почти 93 кг, а значит, для нас доставка будет стоить 390 руб. Разгрузка в «Леруа Мерлен» оплачивается отдельно – 75 руб. за каждые 100 кг, пронос до парадной тоже стоит денег: 75 руб. за каждые 25 м и подъем на лифте до квартиры – 150 руб. Сборка и установка кухонной мебели «под ключ» вместе выпилом отверстий под технику и сантехнику, а также установкой техники и сантехники, приобретенной в «Леруа Мерлен», стоит 1770 руб. за погонный метр.
Итого кухонная мебель с доставкой до квартиры, сборкой и установкой обойдется нам в 8792 руб. – на 4333 дешевле, чем у описанного выше конкурента.
Самая дешевая варочная панель в «Леруа Мерлен» газовая, она обойдется в 3154 руб., самый бюджетный вариант электрической «варки» будет стоить 4218 руб. Цены на духовые шкафы начинаются от 11800 руб., на вытяжки – от 1145 руб., на мойки – от 214 руб., на смесители – от 350 руб. Полный комплект техники в этой сети для квартиры, где не предусмотрено проведение газа, обойдется нам в 17727 руб.
Общая стоимость самого скромного комплекта кухонной мебели и техники, без дополнительных услуг, в «Леруа Мерлен» составит 22289 руб. – опять же, примерно на 4 тыс. руб. меньше, чем стоимость самого бюджетного полного комплекта, приобретенного в «ИКЕЕ».
Стоимость доставки зависит от веса товара – до 30 кг стоит от 220 руб. Однако наш комплект кухни весит больше – почти 93 кг, а значит, для нас доставка будет стоить 390 руб. Разгрузка в «Леруа Мерлен» оплачивается отдельно – 75 руб. за каждые 100 кг, пронос до парадной тоже стоит денег: 75 руб. за каждые 25 м и подъем на лифте до квартиры – 150 руб. Сборка и установка кухонной мебели «под ключ» вместе выпилом отверстий под технику и сантехнику, а также установкой техники и сантехники, приобретенной в «Леруа Мерлен», стоит 1770 руб. за погонный метр.
Итого кухонная мебель с доставкой до квартиры, сборкой и установкой обойдется нам в 8792 руб. – на 4333 дешевле, чем у описанного выше конкурента.
Самая дешевая варочная панель в «Леруа Мерлен» газовая, она обойдется в 3154 руб., самый бюджетный вариант электрической «варки» будет стоить 4218 руб. Цены на духовые шкафы начинаются от 11800 руб., на вытяжки – от 1145 руб., на мойки – от 214 руб., на смесители – от 350 руб. Полный комплект техники в этой сети для квартиры, где не предусмотрено проведение газа, обойдется нам в 17727 руб.
Общая стоимость самого скромного комплекта кухонной мебели и техники, без дополнительных услуг, в «Леруа Мерлен» составит 22289 руб. – опять же, примерно на 4 тыс. руб. меньше, чем стоимость самого бюджетного полного комплекта, приобретенного в «ИКЕЕ».
В «Леруа Мерлен» есть услуга проектирования кухонь, которая предоставляется бесплатно. Для того, чтобы ее получить, необходимо взять талон в терминале электронной очереди. Очень порадовало, что в этом же терминале можно записаться на планирование кухни заранее на любое удобное время и дату. Однако радость быстро сменилась разочарованием: придя в назначенный день и время «по записи», мы выяснили, что именно в день, когда мы бронировали время, опция заблаговременной записи вышла из строя. Конечно же, на терминале не было об этом предупреждения в тот день. В любом случае, нам любезно предложили заново взять талончик и получить услугу в порядке очереди.
Продавцов-консультантов в посещенном нами магазине на ул. Коллонтай поймать очень сложно, нам этого сделать не удалось.
До конца этого года во всех магазинах «Леруа Мерлен» для держателей сервисных карт действует беспроцентная рассрочка на весь ассортимент товаров из отдела «Кухни» на 10 месяцев на сумму от 25 тыс. руб. Сервисную карту можно приобрести в магазине бесплатно, заполнив анкету.
Сайт у «Леруа Мерлен» очень неудобный. Приглянувшийся нам комплект самой бюджетной мебели в нужном разделе каталога найти не удалось, а вот через поиск по названию модели смогли это сделать, так и не поняв, в каком разделе находится этот товар. Получается, что часть ассортимента при заказе с использованием онлайн-каталога просто остается за кадром. В целом, однако, товары рассортированы по разделам и стоимости, также есть подробная информация о дополнительных услугах сети.
В случае возникновения вопросов информацию можно получить по телефону. Кстати, работа телефонной службы поддержки сети нас порадовала: дозвониться реально даже в выходной день, специалисты быстро, четко и подробно отвечают на все вопросы.
Консультанты не консультируют
МАКСИДОМ
В городе 9 магазинов. Ближайший к метро находится на Московском пр., 131 – 700 м. до станции «Электросила». Также сравнительно недалеко от метро – около километра от «Проспекта Просвещения» и «Комендантского Проспекта» - магазины на пр. Энгельса, 154 в ТЦ «Гранд Каньон» и Богатырском пр., 15. Остальные розничные точки сети удалены от метро на 1,5 км и более.
В «Максидоме» можно заказать готовую типовую кухню. Самый дешевый гарнитур длиной 1,7 м. с тремя навесными шкафчиками и двумя напольными, один из которых под мойку (без столешницы), будет стоить 7890 руб. Если мы будем собирать комплект мебели из самых бюджетных вариантов трех напольных и двух навесных шкафчиков, то цена получится выше. Зато «Максидом», в отличие от двух предыдущих производителей, предлагает напольные тумбы под мойку и варочную панель без столешниц. И хотя они дешевле, чем те, что со столешницей, всего на 40 руб. – 2150 против 2190 – мы можем сэкономить на выпиливании отверстий под технику. Стоимость самых дешевых навесных шкафов нужного нам размера составляет 1490 руб. Итого задуманный нами комплект кухонной мебели в самом бюджетном варианте будет стоить 9470 рублей.
Доставка в «Максидоме» до 100 кг (наш готовый гарнитур весит около 90 кг) стоит от 399 руб., подъем на лифте – от 300 руб. Стоимость сборки мебели составит 7% от ее цены, но не менее 1000 руб. Итого самый бюджетный вариант кухни в нашу студию, то есть, готовый гарнитур в «Максидоме» вместе с доставкой и сборкой обойдется нам в 9589 руб. – немного дороже, чем у «Леруа Мерлен», но дешевле, чем у «ИКЕИ».
Посчитаем стоимость техники. Самая дешевая мойка в «Максидоме» стоит 599 руб., смеситель – 309 руб., вытяжка – 2490. В случае с готовым гарнитуром вместо варочной панели и духового шкафа мы можем взять плиту с духовкой. Самая дешевая электроплита в «Максидоме» стоит 9600 руб. Таким образом, за самый бюджетный гарнитур вместе с техникой мы заплатим 20888 руб. За счет того, что на этот раз мы приобретаем плиту, а не отдельно варочную панель и духовой шкаф, пока данный вариант комплекта мебели с техникой – самый бюджетный.
Цены на электрические варочные поверхности в сети начинаются от 4190 руб., на электрические духовые шкафы – от 12790 руб.
Доставка в «Максидоме» до 100 кг (наш готовый гарнитур весит около 90 кг) стоит от 399 руб., подъем на лифте – от 300 руб. Стоимость сборки мебели составит 7% от ее цены, но не менее 1000 руб. Итого самый бюджетный вариант кухни в нашу студию, то есть, готовый гарнитур в «Максидоме» вместе с доставкой и сборкой обойдется нам в 9589 руб. – немного дороже, чем у «Леруа Мерлен», но дешевле, чем у «ИКЕИ».
Посчитаем стоимость техники. Самая дешевая мойка в «Максидоме» стоит 599 руб., смеситель – 309 руб., вытяжка – 2490. В случае с готовым гарнитуром вместо варочной панели и духового шкафа мы можем взять плиту с духовкой. Самая дешевая электроплита в «Максидоме» стоит 9600 руб. Таким образом, за самый бюджетный гарнитур вместе с техникой мы заплатим 20888 руб. За счет того, что на этот раз мы приобретаем плиту, а не отдельно варочную панель и духовой шкаф, пока данный вариант комплекта мебели с техникой – самый бюджетный.
Цены на электрические варочные поверхности в сети начинаются от 4190 руб., на электрические духовые шкафы – от 12790 руб.
В «Максидоме» также есть услуга планировки кухонь, однако в магазине на Тельмана, который мы посетили, получить ее можно только со среды по воскресенье с 10.00 до 19.00. Главное – не попасть в перерыв сотрудника на обед – с 13.00 до 13.30 и с 17.00 до 17.30.
Консультанты в отделе кухонь вовсе не оказали нам никакой помощи, не рассказали о том, что можно выбрать готовый гарнитур – лишь указали на режим работы специалиста по их планированию и отметили, что готовые варианты мебели мы можем сами рассмотреть в зале. Мы посмотрели, но так и не поняли, где указаны на них цены.
Гарантия на кухонную мебель в «Максидоме», как нам позже удалось выяснить - 2 года.
Рассрочка на кухни поставщиком не предоставляется, но при желании можно оформить кредит.
Сайт магазина достаточно удобный, товар рассортирован по категориям и по цене, однако информации о гарантии на кухонную мебель нет.
Специалисты call-центра «Максидома» достаточно оперативно и подробно отвечают на все интересующие вопросы.
МОЯ КУХНЯ
Этот производитель представлен 17-ю торговыми точками в Санкт-Петербурге и одной в Кингисеппе
Расположение магазинов удобно: несколько из них находится на расстоянии не более 500 метров от метро – на Привокзальной пл., 3 («Девяткино»), на ул. Кантемировской, 37 («Лесная»), на пр. Энгельса 133 к.1 – («Проспект Просвещения») пл. Фаберже, 8 («Ладожская»), на Мебельной,1 («Старая Деревня»), на Караваевской, 24 к. 1 («Рыбацкое»). Также у «Моей кухни» есть филиалы в новых районах – в Буграх, в Кудрово, на Парнасе.
Расположение магазинов удобно: несколько из них находится на расстоянии не более 500 метров от метро – на Привокзальной пл., 3 («Девяткино»), на ул. Кантемировской, 37 («Лесная»), на пр. Энгельса 133 к.1 – («Проспект Просвещения») пл. Фаберже, 8 («Ладожская»), на Мебельной,1 («Старая Деревня»), на Караваевской, 24 к. 1 («Рыбацкое»). Также у «Моей кухни» есть филиалы в новых районах – в Буграх, в Кудрово, на Парнасе.
Готовых модулей кухонь, как в рассмотренных выше гипермаркетах, у «Моей кухни» нет. Однако мы можем заказать на сайте каркасы, фасады и столешницу. Самый бюджетный вариант каркаса верхнего модуля у «Моей кухни» стоит 1691 руб., нижнего – 2909 руб. Петли для крепления фасадов входят в стоимость каркасов. Фасады для навесных шкафчиков нужного нам размера стоят от 500 руб., напольных – от 900 руб. Нам нужно по два (не забываем, что рассматриваем вариант с духовым шкафом, поэтому за третий фасад не переплачиваем). Стоимость столешницы составляет от 3010 руб.
Итого самый бюджетный комплект кухни у этого производителя обойдется нам в 18 109 руб. Цена выше, чем у конкурентов почти вдвое, но тогда как самые бюджетные комплекты мебели в упомянутых выше сетях представлены только в одном цвете, в «Моей кухне» представлено шесть вариантов расцветок каркасов и фасадов и 80 вариантов расцветок столешниц. Доставка в «Моей кухне» стоит 1350 руб., стоимость сборки мебели составляет 10% от ее стоимости. Дополнительно оплачивается вырез отверстий под мойку и варочную панель (500 р. за каждый), установка мойки также стоит 500 р., варочной панели – 200 р., духового шкафа – 450 р., вытяжки – начиная от 500 руб. Однако это только в том случае, если техника приобретена на стороне и не входит в сумму спецификации.
Техника у производителя тоже представлена. Самая дешевая вытяжка стоит 3550, духовой шкаф – 14640, варочная панель – 8 560, мойка – 3860, смеситель – 5010. Общая ее стоимость составляет 35670.
Таким образом, кухонная мебель вместе с техникой у этого производителя обойдется нам минимум в 53 729 тыс. руб. Однако не забываем, что гарантию мы сможем получить только при условии сборки мебели производителем.
Итого самый бюджетный комплект кухни у этого производителя обойдется нам в 18 109 руб. Цена выше, чем у конкурентов почти вдвое, но тогда как самые бюджетные комплекты мебели в упомянутых выше сетях представлены только в одном цвете, в «Моей кухне» представлено шесть вариантов расцветок каркасов и фасадов и 80 вариантов расцветок столешниц. Доставка в «Моей кухне» стоит 1350 руб., стоимость сборки мебели составляет 10% от ее стоимости. Дополнительно оплачивается вырез отверстий под мойку и варочную панель (500 р. за каждый), установка мойки также стоит 500 р., варочной панели – 200 р., духового шкафа – 450 р., вытяжки – начиная от 500 руб. Однако это только в том случае, если техника приобретена на стороне и не входит в сумму спецификации.
Техника у производителя тоже представлена. Самая дешевая вытяжка стоит 3550, духовой шкаф – 14640, варочная панель – 8 560, мойка – 3860, смеситель – 5010. Общая ее стоимость составляет 35670.
Таким образом, кухонная мебель вместе с техникой у этого производителя обойдется нам минимум в 53 729 тыс. руб. Однако не забываем, что гарантию мы сможем получить только при условии сборки мебели производителем.
Вариантов расцветки столешницы – 80 штук. Каркасы и фасады самой дешевой серии представлены в шести вариантах цвета.
Гарантия на мебель 2 года, при условии сборки мебели непосредственно производителем. Как-то несерьезно, с учетом того, что такую же гарантию дают поставщики более бюджетных кухонь.
Компания предоставляет рассрочку на кухни без переплат на 4 месяца.
Ориентироваться на сайте производителя при выборе необходимых элементов мебели достаточно удобно: можно выставлять фильтры по цене и размерам. А вот при выборе техники онлайн возможности фильтровать результаты поиска по цене нет, необходимо отдельно открывать вкладку каждого производителя, которых 4. Кроме того, мойки и смесители находятся в одном разделе и представлены всего одним производителем – выбор их небольшой.
Телефонные консультанты «Моей кухни» достаточно подробно отвечают на все интересующие вопросы, дозвониться до них можно довольно быстро.
ПЕРВАЯ МЕБЕЛЬНАЯ ФАБРИКА
В Санкт-Петербурге находится 22 торговые точки компании – филиалы есть в непосредственной близости – менее 500 м – от метро «Ладожская», «Лесная», «Фрунзенская», «пр.Просвещения», «Пионерская», «Удельная», «Старая Деревня».
Несколько салонов сети расположены в центре города - в километре от метро «Петроградская» на пр. Медиков, 10 к. 1, а также на Петроградской набережной, 24 (1,3 км от метро «Горьковская»). Также филиалы магазинов находятся в новых удаленных от метро районах города, рядом с ЖК «Солнечней город» и пригородах-стотысячниках – Мурино, Кудрово.
Несколько салонов сети расположены в центре города - в километре от метро «Петроградская» на пр. Медиков, 10 к. 1, а также на Петроградской набережной, 24 (1,3 км от метро «Горьковская»). Также филиалы магазинов находятся в новых удаленных от метро районах города, рядом с ЖК «Солнечней город» и пригородах-стотысячниках – Мурино, Кудрово.
Базовая стоимость самой дешевой кухни на сайте – 68 100 руб. на длину 2,1 м, однако когда мы попросили непосредственно в офисе рассчитать нам стоимость кухни под наши 1,8 м с тремя напольными и двумя подвесными шкафчиками, у менеджера получилась сумма в 72 тыс. руб. за готовую кухню. Отдельно заказать на сайте модули по своим пожеланиям возможности нет.
Цены на варочные панели начинаются от 13690, на духовые шкафы – от 12990, на смесители – от 3490, на мойки – от 4140. Итого за комплект техники без вытяжки мы заплатим 34310 руб., а в общей сложности за кухню – 106310 руб.
На момент нашего посещения магазинов сети доставка, сборка кухни и установка техники предоставлялись клиенту в подарок, однако только до конца месяца. В остальное время, как нам сообщили, услуга бесплатной сборки действует только при условии заказа в сети столешницы: если мы хотим взять данный элемент у другого поставщика, то за сборку должны будем заплатить 8% от стоимости – с учетом стоимости, это немало! Выпил отверстий в столешнице под технику бесплатный только при условии ее приобретения у «Первой мебельной фабрики». Если техника приобретена в другом месте, то сервис стоит от 690 руб. за отверстие.
Цены на варочные панели начинаются от 13690, на духовые шкафы – от 12990, на смесители – от 3490, на мойки – от 4140. Итого за комплект техники без вытяжки мы заплатим 34310 руб., а в общей сложности за кухню – 106310 руб.
На момент нашего посещения магазинов сети доставка, сборка кухни и установка техники предоставлялись клиенту в подарок, однако только до конца месяца. В остальное время, как нам сообщили, услуга бесплатной сборки действует только при условии заказа в сети столешницы: если мы хотим взять данный элемент у другого поставщика, то за сборку должны будем заплатить 8% от стоимости – с учетом стоимости, это немало! Выпил отверстий в столешнице под технику бесплатный только при условии ее приобретения у «Первой мебельной фабрики». Если техника приобретена в другом месте, то сервис стоит от 690 руб. за отверстие.
Консультанты в торговых точках помогают с расчетами, предоставляют подробную информацию о продукции и услугах, однако в отличие от специалистов в магазинах других сетей подобного формата нам не составили дизайн-проект, а лишь написали информацию о стоимости на листочке.
Гарантия производителя на фасады – 2 года, корпуса – 20 лет, на фурнитуру – бессрочно.
Компанией предоставляется беспроцентная рассрочка от 4 до 36 месяцев без переплат.
Сайт производителя несет больше функцию саморекламы, нежели получения информации: данные о стоимости, как выяснилось, весьма условны, информации о ценах на технику нет.
До консультантов можно дозвониться достаточно быстро и получить ответы на интересующие вопросы, однако прежде, чем предоставить информацию и перевести на нужного специалиста, вам зададут много вопросов, в том числе, лишних: логично, когда интересуются, какой салон наиболее удобен территориально, но «Как к вам обращаться?», «Посещали ли вы ранее салоны сети?» - эти вопросы совершенно неуместны, когда хочется получить информацию максимально оперативно. И кстати, при том, что салонов достаточно много в городе, они перегружены: оператор только со второй попытки смогла соединить непосредственно с консультантом.
ДУЭТ
В городе сеть представлена тремя магазинами. Ближайший от метро находится на пл. Карла Фаберже, 8 («Ладожская»), однако и остальные розничные точки сети как сказали нам по телефону, расположены в пешей (10 минут) доступности от метро («Комендантский Проспект» и «Звездная»), заверила нас оператор колцентра.
Готовых модулей, чтобы самостоятельно собрать кухню, в компании нет. На сайте указано, что стоимость кухни рассчитывается за погонный метр и начинается от 24 тыс. руб. за эту единицу измерения. В стоимость, по словам оператора колцентра, входит нижний шкаф, верхний высотой 720, столешница, стеновая панель, доставка и установка. Таким образом, уверили нас по телефону, кухня в студию на 1,8 м шириной обойдется в 50 тыс. руб.
Дизайнер в розничном отделе на пл. Карла Фаберже после расчета стоимости самого бюджетного варианта кухни по нашим размерам озвучила цену на мебель, в которую входят 4 нижних и 2 верхних модуля, в 54719 тыс. руб. При этом менеджер отметила, что при оплате наличными цена будет ниже на 1,9% - 53680 руб.
Также мы попросили подобрать нам самые бюджетные варианты техники, которая, кстати, на сайте компании вовсе не представлена. Самая недорогая электрическая варочная панель - 7428 руб., духовой шкаф – 19115. За самый бюджетный вариант вытяжки нам предложили заплатить 5428 руб. Мы видели, что в каталоге цены на них начинаются с более низких, о чем сообщили менеджеру. Но нам сказали, что под наш проект подойдет только купольная вытяжка, а те, которые дешевле, обязательно должны монтироваться в шкаф, чтобы на них не скапливалась пыль. Вопрос, в чем разница, где будет скапливаться пыль, на вытяжке или на шкафчике, мы задать постеснялись. Стоимость моек, по словам менеджера, с которым мы общались уже по телефону, начинается в МП «Дуэт» от 3 тыс. руб., а смесители, по ее же словам, в ассортименте сети не представлены.
Таким образом, цена комплекта техники составит 35001 руб., кухня с мебелью, техникой, без смесителя, зато с установкой и сборкой, будет стоить нам 88681 руб.
Дизайнер в розничном отделе на пл. Карла Фаберже после расчета стоимости самого бюджетного варианта кухни по нашим размерам озвучила цену на мебель, в которую входят 4 нижних и 2 верхних модуля, в 54719 тыс. руб. При этом менеджер отметила, что при оплате наличными цена будет ниже на 1,9% - 53680 руб.
Также мы попросили подобрать нам самые бюджетные варианты техники, которая, кстати, на сайте компании вовсе не представлена. Самая недорогая электрическая варочная панель - 7428 руб., духовой шкаф – 19115. За самый бюджетный вариант вытяжки нам предложили заплатить 5428 руб. Мы видели, что в каталоге цены на них начинаются с более низких, о чем сообщили менеджеру. Но нам сказали, что под наш проект подойдет только купольная вытяжка, а те, которые дешевле, обязательно должны монтироваться в шкаф, чтобы на них не скапливалась пыль. Вопрос, в чем разница, где будет скапливаться пыль, на вытяжке или на шкафчике, мы задать постеснялись. Стоимость моек, по словам менеджера, с которым мы общались уже по телефону, начинается в МП «Дуэт» от 3 тыс. руб., а смесители, по ее же словам, в ассортименте сети не представлены.
Таким образом, цена комплекта техники составит 35001 руб., кухня с мебелью, техникой, без смесителя, зато с установкой и сборкой, будет стоить нам 88681 руб.
Гарантия производителя на кухни – два года – за такую стоимость как-то мало.
Компанией предоставляется рассрочка, однако ее условия нам узнать не удалось: менеджер, с которой мы общались по телефону, взяла наш контактный номер, чтобы узнать эту информацию и сообщить нам позже, но звонка от нее мы так и не дождались. И все же, нам дали понять, что при покупке товаров в МП «Дуэт» в рассрочку их итоговая стоимость будет несколько выше, чем при единовременном платеже.
КУХНИ МАРИЯ
Из 18 торговых точек по городу в непосредственной близости (менее 500 м) от метро находятся магазины на Балканской пл.,6 («Купчино»), Кантемировской ул., 37 («Лесная»), Мебельная, 1 («Старая деревня»), Коломяжский пр., 15 к.1А («Пионерская»).
Готовых модулей для самостоятельного выбора компания не предоставляет, поэтому мы обратились в студию сети на пр. Большевков, 11 к.2А (удаленность от метро – 1,1 км). По расчетам дизайнера, самая бюджетная кухня «Мария» из двух подвесных и трех напольных модулей обойдется нам в 34 035 тыс. руб. (24 300 – мебель, 4 086 – столешница, 5 649 – наполнение секций и интерьера). Доставка и установка будут стоить еще 6 тыс. руб. (по 3 тыс. руб. за каждый сервис)
В сети магазинов также можно приобрести технику, стоимость которой, однако, на сайте не указана. Однако нам удалось узнать цены по телефоны. На вытяжки они стартуют от 5 тыс. руб., на варочные панели – от 9 тыс. руб., на духовки – от 16 400 тыс. руб., на мойки и смесители – от 5 и от 3 тыс. руб. соответственно. Итого полный комплект техники в «Кухни Мария» обойдется нам в 32 800. А значит, за кухню без дополнительных услуг мы заплатим 66 835 руб.
В сети магазинов также можно приобрести технику, стоимость которой, однако, на сайте не указана. Однако нам удалось узнать цены по телефоны. На вытяжки они стартуют от 5 тыс. руб., на варочные панели – от 9 тыс. руб., на духовки – от 16 400 тыс. руб., на мойки и смесители – от 5 и от 3 тыс. руб. соответственно. Итого полный комплект техники в «Кухни Мария» обойдется нам в 32 800. А значит, за кухню без дополнительных услуг мы заплатим 66 835 руб.
Гарантия производителя – 5 лет на фурнитуру и фасады, 10 лет на каркасы при условии осуществления сборки компанией – производителем. При самостоятельной установке кухни гарантия уменьшается до 2 лет, объяснил нам менеджер клиентской поддержки по телефону.
Компания предоставляет беспроцентную рассрочку на срок от 6 до 18 месяцев, однако за рассмотрение заявки кредитный отдел берет единовременную комиссию в размере 1 300 руб.
БОРОВИЧИ МЕБЕЛЬ
Данный производитель представлен в нашем городе несколькими дилерами, что поначалу сбило нас с толку. Поисковик при соответствующем запросе в первой строке выдал компанию Mebelbor. Выйдя на ее сайт, мы нашли адреса семи точек продаж, из которых три находятся в непосредственной близости (менее 500 м) от метро: на Привокзальной площади, 1А к.1 («Девяткино»), на площади Карла Фаберже, 8 («Ладожская»), на пр. Энгельса, 133 к.1 («Проспект Просвещения»).
Самый дешевый навесной шкаф с дверцей нужной нам ширины на сайте «Мебельбор» стоит 1320 руб. руб., самый дешевый напольный – без столешницы – 1460 руб., со столешницей – 1980 руб. Ширина этих нижних шкафов, правда, составляет 50 см, цены на модули нужной нам ширины (60 см) начинаются в самой дешевой серии от 2900, шкафчики идут с ящиком и столешницей. В итоге, если мы решим приобрести комплект из трех самых дешевых напольных (два без столешницы и один со столешницей) и двух навесных шкафчиков, то мы заплатим 6220 руб. Доставка по городу мебели, приобретенной в этой сети, стоит от 790 руб., стоимость сборки и подъема на этаж на сейте не указаны. Сборка одного модуля стоит 500 руб., подъем на этаж на этаж на лифте обойдется нам в 450 руб.
Техника у «Мебельбор» есть, стоимость варочных панелей начинается от 9910 руб., духовых шкафов – от 17710 руб., вытяжек – от 3090 руб., моек – от 3080, смесителей – от 1390. Итого техника обойдется нам в 52890 руб., а полный комплект мебели и техники у этого производителя обойдется нам в 59110 тыс. руб.
Ощущается некое несоответствие: стоимость мебели начинается от достаточно низких значений, а цены на технику высокие.
Техника у «Мебельбор» есть, стоимость варочных панелей начинается от 9910 руб., духовых шкафов – от 17710 руб., вытяжек – от 3090 руб., моек – от 3080, смесителей – от 1390. Итого техника обойдется нам в 52890 руб., а полный комплект мебели и техники у этого производителя обойдется нам в 59110 тыс. руб.
Ощущается некое несоответствие: стоимость мебели начинается от достаточно низких значений, а цены на технику высокие.
Информация о гарантии на сайте не указана, однако до сети можно достаточно легко дозвониться по телефону и получить консультацию – нам сообщили, что составляет она 18 месяцев – полтора года.
На данную мебель предоставляется беспроцентная рассрочка от суммы покупки 12000 руб.
Сайт у компании не слишком информативный – не указаны цены на доставку и сборку мебели. Кроме того, фото комплектов мебели не всегда соответствуют действительности. Например, на нем выставлен комплект из трех навесных и двух напольных шкафчиков за 6 тыс. руб., однако когда мы стали узнавать у менеджера телефонной клиентской поддержки более подробную информацию о нем, выяснилось, что верхних модулей в комплекте за данную цену всего два, а не три.
Как выяснилось, есть в нашем городе и другие представительства производителя – например компания, сайт которой именуется «Боровичи-СПб.рф». Она имеет четыре салона в городе, ближайший к метро – в Купчино по адресу Балканская пл., 6. Мы посетили тот, что находится в Кудрово на Европейском пр., 5.
У компании «Боровичи-СПб.рф» каталог несколько другой, также как условия доставки и сборки. Самый дешевый гарнитур с тремя навесными и двумя напольными шкафчиками здесь стоит 11900 руб. Доставка мебели, приобретенной через дилера «Боровичи-спб.рф» стоит от 900 руб., подъем на лифте и занос в квартиру – 500 руб. За выпилы под мойку и варочную панель компания берет по 700 руб. за каждый (нам не нужны). Стоимость сборки кухни «Боровичи мебель» составляет 15% от ее цены. Бытовую технику и сантехнику этот дилер не продает. Рассрочку, уверила нас менеджер салона, компания тоже не предоставляет. Итого гарнитур «под ключ» обойдется нам в 15085.
Оценивать в данной ситуации производителя мебели по нашим критериям очень сложно, поэтому мы будем оценивать каждого поставщика в отдельности (в порядке упоминания, а затем полученное значение разделим пополам.
Оценивать в данной ситуации производителя мебели по нашим критериям очень сложно, поэтому мы будем оценивать каждого поставщика в отдельности (в порядке упоминания, а затем полученное значение разделим пополам.
Итоги
Однозначно их подвести непросто: практически у каждого поставщика кухонной мебели есть свои достоинства и недостатки.
В «Леруа Мерлен», лидирующем в рейтинге, действительно низкие цены на мебель и технику и хорошие условия предоставления рассрочки, однако помощи от консультанта не дождаться, о сбоях в работе оборудования не предупреждают, а некоторые позиции на сайте найти непросто.
«Кухни Мария», отставшие от лидера на один балл, заслуживают внимания ввиду длительной гарантии, большого выбора расцветок фасадов, модулей и столешниц при сравнительно небольшой цене, компетентных продавцов-консультантов и хорошего расположения точек продаж, однако сайт у производителя все же мог бы быть более информативным.
Третье место делят «Моя кухня» и «Первая мебельная фабрика». Первый производитель действительно является оптимальным по соотношению цены, качества и ассортимента, однако остаются вопросы к гарантии, а также стоимости техники. Кухни от «Первой мебельной фабрики», хоть и выглядят добротно, но все же будут далеко не каждому по карману, да и гарантия, как и сервис, за такие деньги оставляют желать лучшего.
В «ИКЕЕ» зашкаливает стоимость дополнительных сервисов. К тому же, нет удобной системы «одного окна» для получения всей необходимой информации.
В МП «Дуэт» после общения с дизайнером мы еле сдержали желание действительно заказать кухню – настолько нам захотелось примерить на себя проект, который для нас сделала дизайнер, однако специалист немного вернула нас с небес на землю, когда речь зашла о вытяжке. Ну и цена, конечно, для спонтанной покупки великовата. Вот если бы телефонный консультант своевременно предоставила нам информацию о рассрочке – возможно, наша новая кухня была бы уже в пути...
До сих пор остается загадкой, для чего вообще «Максидом» нанимает консультантов. Возможно, следить, чтобы посетители не воровали в зале товар, но явно не в помощь покупателю.
Очень часто от товаров производителя хочется отказаться из-за неслаженной работы дилеров - неслучайно у компании «Боровичи мебель» такой низкий рейтинг.
В «Леруа Мерлен», лидирующем в рейтинге, действительно низкие цены на мебель и технику и хорошие условия предоставления рассрочки, однако помощи от консультанта не дождаться, о сбоях в работе оборудования не предупреждают, а некоторые позиции на сайте найти непросто.
«Кухни Мария», отставшие от лидера на один балл, заслуживают внимания ввиду длительной гарантии, большого выбора расцветок фасадов, модулей и столешниц при сравнительно небольшой цене, компетентных продавцов-консультантов и хорошего расположения точек продаж, однако сайт у производителя все же мог бы быть более информативным.
Третье место делят «Моя кухня» и «Первая мебельная фабрика». Первый производитель действительно является оптимальным по соотношению цены, качества и ассортимента, однако остаются вопросы к гарантии, а также стоимости техники. Кухни от «Первой мебельной фабрики», хоть и выглядят добротно, но все же будут далеко не каждому по карману, да и гарантия, как и сервис, за такие деньги оставляют желать лучшего.
В «ИКЕЕ» зашкаливает стоимость дополнительных сервисов. К тому же, нет удобной системы «одного окна» для получения всей необходимой информации.
В МП «Дуэт» после общения с дизайнером мы еле сдержали желание действительно заказать кухню – настолько нам захотелось примерить на себя проект, который для нас сделала дизайнер, однако специалист немного вернула нас с небес на землю, когда речь зашла о вытяжке. Ну и цена, конечно, для спонтанной покупки великовата. Вот если бы телефонный консультант своевременно предоставила нам информацию о рассрочке – возможно, наша новая кухня была бы уже в пути...
До сих пор остается загадкой, для чего вообще «Максидом» нанимает консультантов. Возможно, следить, чтобы посетители не воровали в зале товар, но явно не в помощь покупателю.
Очень часто от товаров производителя хочется отказаться из-за неслаженной работы дилеров - неслучайно у компании «Боровичи мебель» такой низкий рейтинг.
Комментарии 1
Был у нас выбор купить готовую кухню или заказать у производителя, пересмотрела кучу моделей в магазинах, но всё не то, хотелось нестандарт, который возможен только на заказ и то не все фабрики берутся за это. Я всё же нашла такую компанию, Nova кухни называется, обратилась к ним в офис на Бухарестской дом 24, с менеджером поговорила, и он подтвердил, что любой проект готовы воплотить в самых современных материалах. Потом был визит дизайнера, ожидание пока изготовят и работа сборщика два дня. Результат, конечно, супер, всё что я хотела получила.