Введите название ЖК, застройщика, район, метро, локацию, улицу или ищите по ключевому слову
в описании. Например, «высокие потолки».
Введите название МЖК, застройщика, район, метро, локацию, улицу или ищите по ключевому слову
в описании. Например, «высокие потолки».
Введите название КП, застройщика, район, локацию, улицу или ищите по ключевому слову
в описании. Например, «рядом озеро».
Введите название ЖК, застройщика, район, метро, локацию, улицу или ищите по ключевому слову
в описании. Например, «высокие потолки».
Введите название района, метро, локацию, улицу или ищите по ключевому слову
в описании. Например, «высокие потолки».
Очистить0
Введите название ЖК, застройщика, район, метро, локацию, улицу или ищите по ключевому слову
в описании. Например, «высокие потолки».
Введите название МЖК, застройщика, район, метро, локацию, улицу или ищите по ключевому слову
в описании. Например, «высокие потолки».
Введите название КП, застройщика, район, локацию, улицу или ищите по ключевому слову
в описании. Например, «рядом озеро».
Введите название ЖК, застройщика, район, метро, локацию, улицу или ищите по ключевому слову
в описании. Например, «высокие потолки».
Введите название района, метро, локацию, улицу или ищите по ключевому слову
в описании. Например, «высокие потолки».
Очистить0
Введите название ЖК, застройщика, район, метро, локацию, улицу или ищите по ключевому слову
в описании. Например, «высокие потолки».
Введите название МЖК, застройщика, район, метро, локацию, улицу или ищите по ключевому слову
в описании. Например, «высокие потолки».
Введите название КП, застройщика, район, локацию, улицу или ищите по ключевому слову
в описании. Например, «рядом озеро».
Введите название ЖК, застройщика, район, метро, локацию, улицу или ищите по ключевому слову
в описании. Например, «высокие потолки».
Введите название района, метро, локацию, улицу или ищите по ключевому слову
в описании. Например, «высокие потолки».
Очистить0

Конфликты между клиентами и агенствами недвижимости

Что на рынке 590 20 апреля 2011 в 17:46
Конфликты между клиентами и агенствами недвижимости

Число споров между агентствами недвижимости и клиентами в Петербурге растет. Чаще всего граждане требуют вернуть комиссию за сорвавшуюся сделку.


Большинство конфликтов между клиентами и агентства недвижимости происходят на рынке аренды жилья. Например, человек заключает договор на год, а после нескольких месяцев собственник повышает платы. Клиенты выступают с требованием вернуть те деньги, которые заплатили как комиссию агенту. С юридической же точки зрения, агент провел сделку и проверил соответствующие документы, то есть выполнил свою функцию.
Или ситуация, когда арендаторы съезжают через несколько месяцев по каким-либо причинам, при этом заключив договор на длительный срок. В этом случае, они также выступают  с требованием вернуть комиссию.

Далее идут конфликты, связанные с загородной недвижимостью, причем в основном в сегменте недорогих участков и домов. Ни для кого не секрет, что в земельном  законодательстве есть пробелы. Документы оформляются почти полгода и за это время покупатель меняет свое решения, по причине изменения цены, например. И в этом  случае, клиенты требуют возвращения комиссии агенты.

Самые тяжелые конфликты возникают при сделках с вторичной недвижимостью. Здесь к риску потерять залог прибавляется и риск потерять само жилье. Такая ситуацию может возникнуть, если риэлтор не проверил историю объекта и на квартиру появились претенденты кроме непосредственных покупателей. Причем в такой ситуации суды часто выносит решение в пользу как раз таки этих третьих лиц.
Получается, что если риэлтор не проверил должным образом квартиру или клиент решил заключать сделку самостоятельно, то это может привести  к нарушению прав собственности каких-то третьих лиц. Естественно, в последствие они и выйгрывают суды. Ситуация осложняется тем, что сотрудники паспортных столов отказываются предоставлять сведения о тех, кто имеет права на жилье и информацию приходится добывать используя какие-то личные связи.
Даже если покупатель докажет свою правоту в суде, деньги он врядли вернет, а если её и будут возвращать, то это затянется на долгие годы.

Также не следует обращаться к сомнительным фирмам, которые занимаются сделками с недвижимостью, так как в случае финансовых претензий к сделке, пока идет суд, фирма может просто исчезнуть, и ответственного уже никогда не найти.
 
Естественно, большинство агентств недвижимости решают проблемы с клиентами без суда. Здесь, главное объяснить клиенту, в каком случае претензии относятся к агентству недвижимости, а в каком нет.

В сентябре 2010 года была запущена социальная услуга населения  - общественная приемная по защите прав потребителей. Здесь петербуржцы могут задавать вопросы по поводу конфликтов со строительными компаниями или агентствами недвижимости.

Комментарии

Чтобы подписаться на ветку комментариев, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь.
Вы можете подписаться на комментарии
Если Вам надоело каждый раз вводить капчу и быть NoName пользователем,
зарегистрируйтесь или авторизуйтесь.
Вы еще не голосовали за данную статью, проголосуйте:
Если Вам надоело каждый раз вводить капчу и быть NoName пользователем,
зарегистрируйтесь или авторизуйтесь.
Вы еще не голосовали за данную статью, проголосуйте: